Política de privacidad
Política de Privacidad de Finglut
Finglut (en adelante, el “Vendedor”, “nosotros”, “nuestros”) opera la Tienda en Línea https://finglut.com (en adelante, el “Sitio Web)”) y es responsable de recabar los Datos Personales. Esta Política de Privacidad (en adelante, “Aviso de Privacidad”) describe cómo se recopilan, utilizan y comparten los Datos Personales para que su titular (en adelante, el “Usuario”) tenga un mayor conocimiento sobre el uso y trato que se le dará a dichos Datos Personales recabados cuando visita o hace una compra en el Sitio Web.
1. Aceptación del Aviso de Privacidad
El Usuario manifiesta que al uso del Sitio Web, la proporción de sus Datos Personales, o la realización directa de origen contractual o extracontractual con el Vendedor, ya ha leído el presente Aviso de Privacidad y consciente lo estipulado en el mismo. Así mismo, el Usuario consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (la “LFPDPPP”).
2. Datos Personales que serán solicitados y tratados
Cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio Web, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye:
- Nombre y apellidos;
- Dirección de envío;
- Fecha de nacimiento;
- Cuenta de correo electrónico;
- Número(s) telefónico(s);
- Información del medio de pago elegido;
- Datos fiscales para elaboración de facturas.
Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando visita el Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio Web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio Web e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio Web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Cuando hablamos de “Datos Personales” en la presente Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
3. Finalidad del tratamiento de los Datos Personales
Los Datos Personales especificados en la sección anterior serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Vendedor y el Usuario):
- Identificación y certeza del Usuario del Sitio Web;
- Funcionamiento, gestión, envío de mercancías, devoluciones, facturación, cobranza, administración, prestación de los servicios;
- Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos o atención a las solicitudes del Usuario relacionadas con los servicios que prestamos; y
- Ayuda para completar una transacción o pedido que se haya iniciado en el Sitio Web.
Finalidades Secundarias (finalidades que no dieron origen y no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Vendedor y el Usuario, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención al Usuario como prospecto y/o cliente):
- Atender sus dudas quejas, sugerencias y/o dar seguimiento a las mismas;
- Evaluar la calidad sobre los bienes y/o servicios proporcionados;
- Analizar el comportamiento y la demografía del Usuario;
- Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales (mercadotecnia);
- Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, información de nuestros socios de negocios,”newsletter”, así como cualquier otra información;
- Hacer remarketing conductual;
- Mostrar publicidad o promociones de interés para el Usuario; y
- Realizar acciones con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.
4. Mecanismo para manifestar la negativa al tratamiento de los Datos Personales para las finalidades secundarias
En caso de que el Usuario desee manifestar su negativa para el tratamiento de los Datos Personales que se señalan como Finalidades Secundarias, el Usuario podrá hacerlo a través del correo electrónico que hemos puesto a su disposición y hecho de su conocimiento en el presente Aviso de Privacidad. La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.
5. Transferencia de Datos Personales
El Vendedor podrá transferir los Datos Personales que recabe sin el consentimiento del Usuario cuando la transferencia: i) esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; ii) sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; iii) sea efectuada a sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo su control común o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Vendedor que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; iv) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Usuario, por el Vendedor y un tercero; v) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y/o vii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Vendedor y el Usuario.
Adicionalmente, el Vendedor podrá transferir sus Datos Personales a asociados estratégicos, comerciales o técnicos cuyo sector de actividad es el ofrecimiento de software que le permita al Vendedor optimizar el manejo interno de los datos de los Usuarios con la finalidad de ofrecerles mejores promociones y/o contenido de usuario, enlistando pero sin limitar a Google Analytics, MailChimp, Shopify y Hotjar.
En ningún caso comercializaremos, venderemos y/o rentaremos los Datos Personales del Usuario sin un consentimiento previo de su parte.
El Usuario entiende que al momento en que se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad está aceptando la transferencia de sus Datos Personales para las finalidades que no forman parte de las excepciones del consentimiento arriba descritas, en caso de requerir manifestar la negativa para la transferencia aquí mencionada favor de enviar un email al correo electrónico que hemos puesto a su disposición y hecho de su conocimiento en el presente Aviso de Privacidad.
6. Datos financieros.
Actualmente, el Vendedor no almacena, ni mantiene ninguna clase de datos financieros, toda vez que utiliza los servicios de PayPal y Mercado Pago.
7. Protocolo SSL y seguridad de los Datos Personales
Nos importa mucho la seguridad de los datos del Usuario y es por ello que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL. El protocolo SSL (Secure Sockets Layer), que ha sido desarrollado por Netscape Communications Corporation, garantiza que los datos que se transfieren entre un cliente y un servidor permanezcan en privado. Puede identificar que contamos con él, ya que en la dirección del Sitio Web aparece una “s” después del “http” (https://finglut.com). No obstante, se debe recordar que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico resulta 100% seguro.
8. Cookies y otras tecnologías
El Vendedor utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su Sitio Web, incluyendo su experiencia de navegación. La navegación en el Sitio Web activa cookies. Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el Sitio Web al navegador del Usuario, las cuales permiten recabar ciertos Datos Personales de manera automática y simultánea al tiempo que él hace contacto con las mismas. Se almacenan en el disco duro de su equipo y se usan para determinar sus preferencias y lo que hace dentro del Sitio Web. La finalidad del tratamiento de los datos recabados a través de dichas tecnologías es reconocerlo al ingresar al Sitio Web, detectar el ancho de banda y saber qué información puede ser de su interés. Los siguientes datos se recaban a través de cookies, balizas web, pixeles: dirección IP, localización, tipo de dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web, tipo de navegador, sistema operativo, momento de acceso al Sitio Web, tiempo de navegación en el Sitio Web, páginas visitadas, información consultada, medio de identificación para el acceso a la Cuenta del Usuario, preferencias y personalización de la Cuenta del Usuario.
La instalación, permanencia y existencia de las Cookies en la computadora del Usuario depende de su exclusiva voluntad, y el Usuario puede deshabilitar y/o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza. Se debe tener en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de Datos Personales del Sitio Web cuando vemos una señal de no rastrear desde su navegador.
9. Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos sus Datos Personales para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
10. Confidencialidad
Los Datos Personales del Usuario serán recabados en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad, y el Vendedor hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, el Vendedor se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso el Vendedor no responderá por la información que sea revelada. En estos casos, el Vendedor notificará al Usuario sobre esta situación.
El Vendedor tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas anteriormente, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios. Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Usuarios serán informadas de forma inmediata al Titular, a fin de que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.
No asumimos ninguna obligación de mantener confidencial respecto a cualquier otra información que el Usuario proporcione a través de boletines, comentarios y pláticas en línea (chats) y/o cualesquier otra fuente de información pública.
11. Privacidad del menor
El Sitio Web no está destinado a ningún menor de 18 años. En caso de ser menor de edad deberá contar con autorización de sus padres o tutores para obligarse conforme a las Condiciones Generales de Venta del Sitio.
Es importante aclarar que no recopilamos de forma consciente información personalmente identificable de menores de 18 años. Por lo que si usted es un padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha facilitado Datos Personales, contacte con nosotros por medio del correo electrónico proporcionado.
12.Limitar el uso o divulgación de los Datos Personales
En caso de que el Usuario no desee recibir correos electrónicos informativos, publicitarios y/o promocionales deberá notificarlo a través del correo electrónico que hemos puesto a su disposición y hecho de su conocimiento en el presente Aviso de Privacidad.
De igual manera, para que el Usuario ejerza su derecho de limitar el uso o divulgación de los Datos Personales, pero con intención de continuar usando los servicios que presta el Sitio Web, el usuario debe de manifestarlo mediante un escrito al correo electrónico que hemos puesto a su disposición y hecho de su conocimiento en el presente Aviso de Privacidad.
13. Derechos ARCO
El Usuario tiene derecho de solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que estén almacenados en la base de datos del Vendedor.
Su solicitud debe ser por escrito con los siguientes requisitos:
- Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Identificación oficial vigente que acredite su identidad (por ejemplo, copia del INE) o, en su caso, la representación legal del Usuario;
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos (ARCO);
- Las modificaciones a realizarse (en su caso) y aportar la documentación que sustente dicha petición; y
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
La solicitud deberá estar dirigida al Vendedor y deberá ser enviada al correo electrónico que se ha puesto a su disposición y hecho de su conocimiento en el presente Aviso de Privacidad.
El Vendedor comunicará al Usuario, a través del correo electrónico del que provenga la petición, en un plazo de 15 (quince) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada. El momento en que se recibe la solicitud es aquel en que haya entrado en el servidor del Vendedor. Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, el Vendedor tendrá 15 (quince) días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud o derechos similares.
El Vendedor solicita al Usuario que actualice sus Datos Personales cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que eso permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado. Cuando los Datos Personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por este Aviso de Privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados, bloqueados y suprimidos por ministerio de Ley.
14. Pasos para revocar su consentimiento en cualquier momento
El Usuario podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. Para ello, es necesario que siga el siguiente procedimiento:
- Presentar una solicitud por escrito debidamente firmada, dirigida al Vendedor mediante el correo electrónico que hemos puesto a su disposición y hecho de su conocimiento en el presente Aviso de Privacidad, a efecto de iniciar el procedimiento.
- Señalar con precisión si desea revocar su consentimiento para todas las autorizaciones que el presente Aviso de Privacidad prevé o solo para alguna o algunas de ellas.
- Proporcionar los datos e identificación oficial vigente que permitan su identificación como Usuario.
- El Vendedor dará respuesta a su solicitud de revocación en un plazo de 15 (quince) días hábiles contados a partir del día en que se reciba su solicitud.
15. Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Estas modificaciones estarán disponibles a través del Sitio Web (en Política de Privacidad).
16. Contacto
Si desea obtener más información, resolver una duda, ejercitar sus derechos y/ o aclarar cualquier cuestión sobre el ejercicio de cualquier derecho sobre sus Datos Personales, puede enviar un correo electrónico a:
La fecha de la última actualización al presente Aviso de Privacidad: 23/04/22